La mayor cantidad de expedientes iniciados durante enero y febrero, el 30,7 por ciento (es decir 1040) estuvieron relacionados con temas particulares, esto quiere decir que los ciudadanos y ciudadanas asisten en busca de asesoramiento legal por motivos variados, a saber: problemas laborales, penales, familiares, entre vecinos, etc. Pese a que en general esos casos no pertenecen a la competencia de la Defensoría del Pueblo, tal como lo explicita la ley Nº 10.396, los instructores de la institución le ofrecen al reclamante la información y el asesoramiento necesarios para que se dirijan a la oficina o instancia correspondiente.

En segundo lugar se ubicaron las quejas referentes al Ministerio de Economía de la provincia. En total hubo 650 presentaciones, que representan el 19,2 por ciento del total, y la gran mayoría están relacionadas con quejas respecto de la Administración Provincial de Impuestos (API). También se registraron en el primer bimestre de este año 388 consultas referidas al Ministerio de Aguas, Servicios Públicos y Medio Ambiente, las cuales constituyen un 11,4 por ciento del total de las presentaciones hechas en Rosario.

Detrás se ubicaron las quejas referidas a otras provincias, que fueron
352 y constituyeron el 10,4 por ciento. En este caso se trata presentaciones referidas a multas labradas en rutas de otras provincias.
A ello hay que sumarle otros 10 reclamos, encuadrados dentro de la figura Municipios y Comunas, que también están referidos a este temática pero dentro de la misma provincia de Santa Fe.

Asimismo, durante los dos primeros meses de 2010 la Defensoría del Pueblo recibió en Rosario 287 quejas referidas al ámbito nacional, que representaron el 8,5 del total de las presentaciones. En este caso se trato de reclamos en torno a servicios de telefonía, gas, Ansés y Pami, entre otros. Hay que aclarar que la Sede Rosario de la Defensoría cuenta con una delegación de la Defensoría del Pueblo de la Nación a la que se elevan este tipo de consultas.

También fueron recepcionados 247 reclamos relacionados con el Ministerio de Gobierno y Reforma del Estado. Estas quejas, que suman el 7,3 por ciento, son mayoritariamente referidas a la Agencia Provincial de Seguridad Vial, por lo que también están relacionadas con las multas de tránsito. Detrás aparecen las consultas sobre el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, que fueron en el primer bimestre 124, es decir el
3,6 por ciento. Las principales consultas en este punto están relacionadas con el Registro de la Propiedad y el Registro Civil, así como el sistema judicial.

También hubo una importante cantidad de reclamos referidos al ámbito de la Salud. Fueron 114 (3,37 por ciento) y están relacionados, entre otros, a desatención, incumplimientos con la prestación médica obligatoria por parte de obras sociales, dificultades con la atención en efectores públicos, falta de prótesis y determinados tipos de drogas.

A su vez, también hubo 96 quejas (2,8 por ciento) relacionadas con la Municipalidad de Rosario, que abarcan TGI, Patente, Obras Particulares, Habilitaciones, Parques y Paseos y Dirección de Tránsito. Luego aparecen los reclamos ante problemas en el Ministerio de Obras Públicas, que fueron 26 y están relacionados con el FONAVI y la Dirección Provincial de Vivienda y Urbanismo, entre otras.

El resto de las quejas recibidas se completa con presentaciones referidas al Ministerio de Educación (20), Trabajo y Seguridad Social (11), Ministerio de Desarrollo Social (2), Fiscalía de Estado (1), Ministerio de Seguridad (1) y casos internos de la Defensoría (17).

Fuente: Notiexpress